Ochrana osobných údajov, ktoré nám zveríte, je pre nás dôležitá a robíme všetko preto, aby ste sa u nás cítili bezpečne. Cieľom týchto Podmienok spracúvania osobných údajov (ďalej len „Podmienky“) je vysvetliť Vám, ako budú Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní našej aplikácie „Questim“, (ďalej len „Aplikácia“), nášho účtu na sociálnej sieti Facebook, Instagram, TikTok a YouTube (ďalej len „Účty na sociálnych sieťach“) spracúvané a chránené. Zároveň by sme Vás chceli informovať o Vašich právach v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.
Tieto Podmienky Vás informujú o všeobecných pravidlách spracúvania osobných údajov pri používaní Aplikácie a Účtov na sociálnych sieťach. Vezmite prosím na vedomie, že konkrétne podmienky spracovania Vašich osobných údajov závisia od účelu spracúvania osobných údajov. O všetkom však budete v pravý čas informovaní.
Naša firma Questim s. r. o., so sídlom Záhradná 1395/28, 902 01 Pezinok, Slovenská republika, IČO: 56 905 343, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č. 187097/B prevádzkuje Aplikáciu a Účty na sociálnych sieťach.
Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane OU“).
Akékoľvek informácie ohľadom nakladania s Vašimi osobnými údajmi Vám radi poskytneme na e-mailovej adrese privacy@questim.com.
Ak nie je uvedené inak, majú pojmy začínajúce veľkým začiatočným písmenom význam, ktorý je im daný Všeobecnými obchodnými podmienkami Aplikácie Questim zverejnenými na Stránke https://www.questim.com/terms-of-conditions (ďalej len „VOP“).
Osobné údaje spracúvame na rôzne účely. Nižšie uvádzame najčastejšie používané účely:
a) Registrácia Užívateľa
V tejto časti vysvetľujeme spôsoby ako využívame Vaše údaje ako Užívateľa (v zmysle VOP) využívajúceho Aplikáciu.
Stránku (ako je definovaná vo VOP) si môžete prehliadať aj bez registrácie. Avšak na využitie Služieb (ako sú definované vo VOP) v rámci Aplikácie je potrebná registrácia v Aplikácii. Registrovať sa budete môcť prostredníctvom Aplikácie.
Pri Vašej registrácii do Aplikácie od Vás budeme požadovať Vaše osobné údaje za účelom registrácie a vytvorenia Účtu v Aplikácii (ďalej len „Účet Užívateľa“).
Niektoré údaje budú povinné (najmä meno, priezvisko, adresa), nakoľko bez nich nevieme vytvoriť, viesť a vylepšovať Váš Používateľský účet.
Prevádzkovateľ nespracúva žiadne citlivé údaje Vás ako Používateľa.
b) Registrácia Inzerentov/Sponzorov
V tejto časti vysvetľujeme spôsoby ako využívame Vaše údaje ako Inzerenta/Sponzora alebo zástupcu (štatutárneho alebo iného) (v zmysle VOP) využívajúceho Aplikáciu na (i) marketing Vašich tovarov/služieb a iné formy inzercie (ii) organizovanie Súťaží v zmysle VOP a poskytovanie výhier do Súťaží a (iii) využívanie iných Služieb v rámci Aplikácie.
Stránku si môžete prehliadať aj bez registrácie. Na využitie Služieb v rámci Aplikácie je potrebná registrácia v Aplikácii. Registrovať sa budete môcť prostredníctvom registračného formulára v Aplikácii.
Pri Vašej registrácii v Aplikácii od Vás budeme požadovať Vaše osobné údaje za účelom registrácie a vytvorenia účtu v Aplikácii (ďalej len „Účet Inzerenta/Sponzora“).
Niektoré údaje budú povinné (najmä meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa), nakoľko bez nich nevieme vytvoriť, viesť a vylepšovať Váš Účet Inzerenta/Sponzora.
Prevádzkovateľ nespracúva žiadne citlivé údaje Vás ako Inzerenta/Sponzora.
c) Newsletter
Ak nám k tomu udelíte súhlas, budeme spracúvať Vašu e-mailovú adresu za účelom zasielania newslettra. V newsletteri Vás informujeme najmä o atraktívnom obsahu v Aplikácii (napr. nových Súťažiach). Súhlas so zasielaním newslettera je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať priamo v e-maile, ktorým Vám zasielame newsletter alebo na vyššie uvedenej e-mailovej adrese. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov za účelom zasielania newslettra je Váš súhlas, udelený podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane OU.
d) Kontaktný formulár
V rámci Aplikácie a na stránke sa nachádza kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého nás môžete kontaktovať. V prípade, že nás prostredníctvom formulára kontaktujete, Vaše osobné údaje spracúvame za účelom spätného kontaktovania, vybavenia Vašej požiadavky a manažmentu dopytov a požiadaviek.
e) Zabezpečenie a spravovanie účasti v nami organizovaných súťažiach
V prípade, ak sa rozhodnete zapojiť do súťaže organizovanej našou spoločnosťou a udelíte nám za týmto účelom svoj súhlas, spracúvame Vaše údaje za účelom zorganizovania súťaže, zabezpečenia a spravovania Vašej účasti v danej súťaži, vyhodnotenia súťaže a odovzdania cien výhercom. Údaje, ktoré za týmto účelom spracúvame, závisia od štatútu/podmienok konkrétnej súťaže. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je súhlas, ktorý budeme od Vás žiadať pri zapojení sa do súťaže.
V tejto súvislosti spracúvame Vaše osobné údaje aj na účely posielania prípadných Výhier (ako sú tieto definované vo VOP) v prípade Vášho víťazstva v súťaži.
f) Cookies
Na Stránke používame súbory cookies. Používaním Stránky nám udeľujete súhlas na zhromažďovanie informácií prostredníctvom cookies.
Pri prevádzkovaní Aplikácie spracúvame osobné údaje na základe rôznych právnych základov (súhlas, plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem a pod.) v závislosti od účelu spracúvania osobných údajov (registrácia v Aplikácii, uzatvorenie a plnenie zmluvy, zabezpečenie súťaže, zasielanie newslettera, kontaktný formulár a pod.). S ohľadom na vyššie uvedené účely spracúvania osobných údajov sú právne základy spracúvania osobných údajov nasledovné:
a) Registrácia Užívateľa v rámci Aplikácie
Právnym
základom v prípade registrácie Vás ako Užívateľa v rámci Aplikácie je
zmluva s Vami ako Užívateľom využívajúcim Aplikáciu na účely definované vo
VOP, nakoľko spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie tejto
zmluvy.
b) Registrácia Inzerenta/Sponzora v rámci Aplikácie
Právnym základom v prípade registrácie Vás ako Inzerenta/Sponzora v
rámci Aplikácie je Zmluva o zriadení Účtu Inzerenta/Sponzora medzi nami
ako prevádzkovateľom Aplikácie a Vami ako používateľom Aplikácie na účely
využitia služieb Aplikácie uvedených vo VOP, nakoľko spracúvanie osobných
údajov je nevyhnutné na plnenie tejto zmluvy. Ak ste štatutárny alebo iným
zástupcom poskytovateľa v rámci Aplikácie, právnym základom spracúvania
Vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem poskytovaní Služieb (ako sú
definované vo VOP) prostredníctvom Aplikácie Vám ako
Inzerentovi/Sponzorovi.
c) Newsletter
Právnym základom spracúvania Vašich
osobných údajov za účelom zasielania newslettra je Váš súhlas, udelený
podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia a podľa § 13 ods. 1 písm. a)
Zákona o ochrane OU.
d) Kontaktný formulár
Právnym základom spracúvania
Vašich osobných údajov v prípade kontaktovania cez kontaktný formulár je
náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia a § 13 ods.
1 písm. f) Zákona o ochrane OU, ktorým je záujem na spätnom kontaktovaní
Vašej osoby, vybavení Vašej požiadavky a manažmente dopytov a požiadaviek.
e) Zabezpečenie a spravovanie účasti v nami organizovaných súťažiach
Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov za účelom Vašej
účasti v nami organizovaných súťažiach je Váš súhlas, udelený podľa článku
6 ods. 1 písm. a) Nariadenia a podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane
OU.
Vaše osobné údaje sú v bezpečí, pretože ich spracúvanie sa uskutočňuje automatizovane prostredníctvom našich informačných systémov a prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení zaručujúcich bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným spracúvaním osobných údajov, náhodnou stratou osobných údajov, výmazom osobných údajov alebo poškodením osobných údajov.
Z hľadiska Zákona o ochrane OU máme postavenie prevádzkovateľa, čo znamená, že práve naša spoločnosť vymedzuje účely spracúvania. V súvislosti našou činnosťou, môžu byť Vaše osobné údaje prenášané alebo sprístupňované ďalším subjektom, a to či už v postavení samostatného prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa. Ako prevádzkovateľ dohliadame na to, aby všetci, ktorým sú Vaše osobné údaje prenášané, dodržiavali vysoký štandard ich ochrany a disponovali adekvátnou personálnou, technickou, organizačnou a odbornou spôsobilosťou. V žiadnom prípade neposkytujeme osobné údaje subjektu, u ktorého nie je tento štandard zabezpečený.
Osobné údaje poskytujeme v nevyhnutnom rozsahu nasledovným okruhom príjemcov:
a) osobám, ktoré pre nás zaisťujú technickú prevádzku našich služieb, Aplikácie, Účtov na sociálnych sieťach a informačnej infraštruktúry;
b) osobám, ktoré pre nás zaisťujú zabezpečenie a ochranu našich služieb, Aplikácie, Účtov na sociálnych sieťach a informačnej infraštruktúry a toto zabezpečenie a ochranu taktiež pravidelne monitorujú a testujú;
c) osobám, ktoré nám poskytujú analytické a štatistické služby, a to za účelom skvalitňovania a optimalizácie našich služieb, Aplikácie a Účtov na sociálnych sieťach.
S ohľadom na účel spracúvania osobných údajov Vás budeme detailnejšie informovať o príjemcoch alebo kategórii príjemcov.
V Aplikácii a Účtoch na sociálnych sieťach sa môžu nachádzať odkazy na webové stránky našich partnerov a iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované z našej strany. Ak kliknete na odkaz na webovú stránku tretej strany, budete presmerovaní na túto webovú stránku. Dôrazne odporúčame, aby ste si prečítali pravidlá ochrany osobných údajov pre každú webovú stránku, ktorú navštívite.
Spracúvanie Vašich osobných údajov prebieha v súlade so zákonnými požiadavkami, čo znamená, že osobné údaje neuchovávame dlhšie, ako je nevyhnutné na účel spracúvania.
V prípade, ak Vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe – Váš súhlas, tak osobné údaje spracúvame po dobu, na ktorú ste nám súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov udelili alebo po dobu nevyhnutnú na príslušný účel spracúvania.
Pokiaľ Vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe – plnenie zmluvy, tak osobné údaje spracúvame po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami a Vami alebo po dobu nevyhnutnú na príslušný účel spracúvania. Ak dôjde k ukončeniu zmluvy štandardne pristupujeme k likvidácii Vašich osobných údajov, pokiaľ nie je možné spracúvať Vaše osobné údaje na inom právnom základe.
Ak Vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe – plnenie zákonných povinností, tak osobné údaje spracúvame po dobu, ktorú určujú právne predpisy.
Pokiaľ Vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe – náš oprávnený záujem alebo oprávnený záujem tretích osôb, tak osobné údaje spracúvame po dobu trvania oprávneného záujmu.
V prípade kontaktovania prostredníctvom kontaktného formulára budeme Vaše osobné údaje uchovávať po dobu, ktorá je nevyhnutná na riadne vybavenie dopytu Dotknutej osoby avšak maximálne 30 dní odo dňa doručenia kontaktného formulára.
Pri spracúvaní osobných údajov za účelom účasti v nami organizovanej súťaži na podporu našich produktov alebo služieb, je táto doba uvedená v konkrétnom štatúte súťaže alebo podmienkach súťaže.
V súvislosti s osobnými údajmi, ktoré o Vás spracúvame, Vám prináležia viaceré práva, ktoré si môžete uplatniť.
a) Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo na
prístup k Vašim osobným údajom a na ich kópiu. Ak Vaše osobné údaje
spracúvame, poskytneme Vám informácie o tom, aké údaje o Vás spracúvame,
za akým účelom, komu sme Vaše osobné údaje poskytli, či boli prenesené do
tretej krajiny a ako dlho budeme tieto údaje uchovávať. Ak požiadate o
kópiu elektronickými prostriedkami, informácie Vám poskytneme v bežne
používanej elektronickej podobe, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob.
b) Právo na opravu osobných údajov
Ak sú Vaše osobné
údaje nesprávne, máte právo na ich opravu. Ak sú neúplné, máte právo ich
doplniť. Svoje osobné údaje si môžete opraviť alebo doplniť v nastaveniach
Profilu, alebo nás môžete požiadať o ich opravu.
c) Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Máte právo na obmedzenie spracúvania v prípadoch určených Zákonom o
ochrane OU, napríklad do ich opravy (resp. do overenia ich správnosti),
alebo ak je spracúvanie osobných údajov nezákonné a žiadate namiesto
vymazania osobných údajov obmedzenie ich použitia, prípadne už
nepotrebujeme osobné údaje na účel ich spracúvania, ale potrebujete ich Vy
na uplatnenie právneho nároku.
d) Právo na výmaz osobných údajov (na zabudnutie)
Máte právo na výmaz údajov v prípadoch, ktoré určuje Zákon o ochrane OU,
pokiaľ nie je toto právo obmedzené právnymi predpismi. Právo na výmaz sa
uplatní napr. ak Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré
boli získané, alebo ak odvoláte súhlas na spracúvanie Vašich osobných
údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ.
e) Právo na prenosnosť osobných údajov
Ak údaje
spracúvame na základe Vášho súhlasu alebo zmluvy a spracúvanie osobných
údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo na
prenosnosť údajov (právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom,
strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť ich k inému
prevádzkovateľovi).
f) Právo odvolať svoj súhlas
Ak spracúvame Vaše
osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať svoj
súhlas so spracúvaním osobných údajov.
g) Právo podať návrh na konanie o ochrane osobných údajov
Ak sa cítite dotknutí na svojich právach, môžete podať na Úrad na
ochranu osobných údajov SR návrh na konanie o ochrane osobných údajov
podľa § 100 a nasl. Zákona o ochrane OU.
h) Právo namietať spracúvanie osobných údajov
V zmysle § 27 ods. 3 Zákona o ochrane OU, Vás výslovne upozorňujeme na
právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, (i) z
dôvodu týkajúceho sa Vašej konkrétnej situácie vykonávané podľa § 13
ods. 1 písm. e) (spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie
úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci
zverenej prevádzkovateľovi), alebo písm. f) (spracúvanie osobných údajov
je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej
strany) Zákona o ochrane OU vrátane profilovania založeného na týchto
ustanoveniach a (ii) na účel priameho marketingu vrátane profilovania v
rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
Naše služby nie sú určené osobám pod 16 rokov.
Ak zistíme, že sme získali osobné údaje od osôb mladších ako 16 rokov, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov a databáz.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania Vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na vyššie uvedenej e-mailovej adrese, alebo prostredníctvom pošty na adrese Záhradná 1395/28, 902 01 Pezinok, Slovenská republika.
Na žiadosti reagujeme v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť.
Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe Vašej žiadosti podľa § 21 až 28 Zákona o ochrane OU Vám poskytneme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu však môžeme v odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. O každom takomto predĺžení Vás budeme informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.
Informácie podľa § 19 a 20 Zákona o ochrane OU a oznámenia a opatrenia prijaté podľa § 21 až 28 a 41 Zákona o ochrane OU poskytujeme spravidla bezodplatne. Ak je však Vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakujúcu sa povahu, môžeme:
Tieto Podmienky môžeme z času na čas zmeniť (najmä v prípade technologických zmien, ak sme pridali nové funkcie Aplikácie alebo zmenili existujúce, alebo v prípade zmeny legislatívy). Najnovšia a aktuálna verzia Podmienok bude vždy zverejnená na Stránke, aj s dátumom jej účinnosti.
Používaním Aplikácie po dátume účinnosti takýchto zmien máme za to, že ste sa oboznámili so zmenou Podmienok a s ich aktuálnou verziou platnou v čase používania Aplikácie.